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Preguntas frecuentes

¿Qué métodos de pago aceptamos?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Shop Pay y otras opciones seguras disponibles en el proceso de compra.

¿El envío es gratuito?


¡Sí! Ofrecemos ENVÍO GRATUITO en pedidos seleccionados o a partir de un importe mínimo, según las promociones vigentes en la tienda.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega varían según la dirección y la empresa de transporte. Después de realizar la compra, recibirás un código de seguimiento para controlar el estado del envío.

¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Sí. Una vez que tu pedido sea enviado, podrás utilizar nuestra herramienta de seguimiento para ver cada etapa de la entrega.

¿Cuál es la política de devoluciones y reembolsos?


Contamos con una política de devoluciones conforme a las condiciones de la tienda. Si el producto llega defectuoso o no coincide con lo anunciado, ponte en contacto con nosotros a través de WhatsApp o Instagram para recibir asistencia sobre cambios o devoluciones.

¿Realizan envíos internacionales?


Sí, realizamos envíos internacionales. Los plazos de entrega pueden variar según el país de destino y el tipo de envío seleccionado.

Quiénes somos

Moivra nació de la mirada de mujeres que crean para mujeres. Somos una marca dedicada a ofrecer bolsos, accesorios y ropa que valoran la belleza, la fuerza y la identidad femenina. Cada producto se elige con cuidado para que te sientas segura, auténtica e inspirada todos los días.

Moivra: creada por mujeres, pensada para ti.